聯(lián)系決策者的最佳做法是什么？

如何繼續(xù)建立和加強我們與客戶的關(guān)系不容忽視。畢竟，我們最好和最便宜的新業(yè)務(wù)來源是來自我們的客戶群。VI設(shè)計色彩可以打賭，VI設(shè)計色彩的競爭對手正在試圖浪漫他們。如果VI設(shè)計色彩與他們的關(guān)系范圍僅是處理訂單和交易，則可以確定，如果他們看到更好的交易，他們將在其他地方徘徊。不要讓這種事情發(fā)生。VI設(shè)計色彩的客戶無法在其他地方得到的是VI設(shè)計色彩。企業(yè)不向企業(yè)購買。人們從人們那里購買。竭盡所能去做一些小事，這些小事形成了VI設(shè)計色彩獨有的人脈關(guān)系。銷售經(jīng)理Kim Andersen向她的小組詢問有關(guān)如何使客戶滿意并加強關(guān)系的想法。這是她代表的一些想法。

發(fā)送與客戶喜愛的愛好有關(guān)的雜志訂閱。

只需15.00美元，我的名字就會在每個客戶每月收到該雜志時響亮。

向客戶贈送書籍。

我記得曾經(jīng)在內(nèi)部銷售經(jīng)理那段時間里使用過的配售服務(wù)獲得了一本關(guān)于管理的好書。它的標題是“設(shè)法玩得開心”。直到今天，我還記得那本書的作者。

一個煙熏的想法。

在我的一位顧客的大廳里，我看到了湯普森雪茄的目錄，主人的名字是收件人。由于他是一個非常忙碌的人，似乎從來沒有時間見我，所以我需要一種方法來引起他的注意。由于該目錄存在多個問題，因此我認為他們不會錯過任何一個。我給湯普森雪茄公司打了電話，并在雜志背面給了他ID碼。他們能夠準確地告訴我他定期訂購的品牌。那個圣誕節(jié)，我送了他一盒他最喜歡的雪茄。從那時起，他認為我是周圍最聰明的銷售人員。

記住會員資格。

在我的領(lǐng)土上，釣魚，打獵和射擊運動非常重要。最近，我贊助了一個客戶加入我所屬的“魚和野味”俱樂部。顧客還登記了他的兒子。他們將花費數(shù)百小時一起做自己喜歡的事情-我們的公司將因此而被銘記。

專注于配偶。

例如，Joe Customer是一名體育迷，很少帶妻子出去。喬的妻子喜歡百老匯的表演和精美的晚餐，而不喜歡熱狗。在當?shù)貏≡杭鹃_始之初，我給了喬一份劇院表演時間表的VI設(shè)計色彩副本，并請他挑選他和他的妻子喜歡的表演。在一家餐廳和百老匯的精彩表演中享用晚餐，喬的妻子在天堂。請記住，如果喬的妻子不快樂，那么喬也不快樂。這也給了我更多與喬親密接觸的機會，看看是什么使他打勾。通常，客戶不會在辦公室放松警惕，而是會在更加隨意的情況下放松身心。

不要忘記孩子。

找出客戶的孩子喜歡什么也可以支付關(guān)系紅利。無論是運動，釣魚，音樂，還是想出一種影響客戶與其孩子之間關(guān)系的方法。我的一位客戶在五年前生了一個孩子。孩子出生時，我以孩子的名義購買了美國儲蓄債券。猜猜該客戶仍然是客戶。

發(fā)送周年紀念卡。

在他們下了第一份訂單一年后發(fā)送。如果這種關(guān)系已經(jīng)發(fā)展了一年，那么這很好。VI設(shè)計色彩迫使他們回想起來，通常會感到驚訝，僅僅一年的時間，事情發(fā)生了多遠，并記住VI設(shè)計色彩所做的一切。這也提醒VI設(shè)計色彩，VI設(shè)計色彩仍然很看重他們的業(yè)務(wù)，并且從未忘記過它的過去。它表明VI設(shè)計色彩不認為他們的業(yè)務(wù)是理所當然的。

賣得健康。

打電話時，如果他們得了重感冒，或者我可以告訴他們生病了，我會送一罐雞湯面和/或一盒維生素C片。附上一張便條，上面寫著“一直在尋找使VI設(shè)計色彩的生活變得更好的方法?！?/p>

發(fā)送“謝謝”筆記！

對于第一筆訂單，大筆訂單，異常訂單，工廠參觀或會議期間花費的時間。它們非?？焖偾乙子趫?zhí)行，但會再次引起VI設(shè)計色彩的注意，并帶有良好的情感。一定要真誠！假冒或慣例性的謝謝會引起相反的反應(yīng)。建立關(guān)系的關(guān)鍵是找出VI設(shè)計色彩的客戶及其家人熱衷什么。然后，產(chǎn)生影響并考慮周到。